Fulltime reizen met een camper door Europa

Bij ieder T-shirt vind je een maattabel. We raden je aan deze zorgvuldig te bekijken en de afmetingen eventueel te vergelijken met een T-shirt dat je thuis hebt en prettig vindt zitten.

 

Omdat onze shirts speciaal na bestelling worden bedrukt, kunnen we geretourneerde producten niet zomaar opnieuw verkopen. Een retourzending brengt voor onze kleinschalige collectie daarom extra kosten met zich mee.

 

Door vooraf goed je maat te controleren, help je ons om onnodige retouren, extra kosten en verspilling te voorkomen. Daar zijn we je dankbaar voor!

 

Belangrijk: de directe verzendkosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor eigen rekening wanneer je gebruikmaakt van het herroepingsrecht.

​

Bedenktijd van 14 dagen

Natuurlijk respecteren we je wettelijke rechten. Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Dit geldt ook voor onze standaard T-shirts die na bestelling worden bedrukt.

 

Wil je een product retourneren?

Stuur dan binnen deze termijn een e-mail naar caravan2live@outlook.com waarin je aangeeft dat je de aankoop wilt herroepen. Vermeld bij voorkeur je naam en bestelnummer, zodat we je bestelling snel kunnen terugvinden. Je ontvangst van ons dan een adres waar jet r je het product naar toe kan verzenden. Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. We adviseren je om het pakket met een verzendbewijs terug te sturen.

​

In welke staat mag je retourneren?

Je mag het T-shirt bekijken en passen zoals je dat ook in een gewone kledingwinkel zou doen.

Wanneer het shirt verder is gebruikt dan nodig is om het product te beoordelen, bijvoorbeeld wanneer het langdurig is gedragen of gewassen, kan er sprake zijn van waardevermindering.

 

Kosten van retourneren

De directe kosten voor het terugsturen van een product zijn voor eigen rekening.

Dit geldt wanneer je gebruikmaakt van de wettelijke bedenktijd en het product wilt retourneren omdat bijvoorbeeld de maat of kleur toch niet naar wens is.

Heb je een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op. Bij een gegronde klacht over een ondeugdelijk product zijn de noodzakelijke retourkosten niet voor jouw rekening.

 

Terugbetaling

Wanneer je de volledige bestelling herroept, ontvang je het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug.

Bij een gedeeltelijke retourzending worden de oorspronkelijke verzendkosten niet automatisch terugbetaald.

We betalen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

 

Beschadigd of verkeerd geleverd?

Heb je een verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk product ontvangen? Dat vinden we natuurlijk vervelend.

Stuur ons een e-mail via caravan2live@outlook.com en vermeld wat er aan de hand is. Een foto van het probleem kan helpen om sneller een oplossing te vinden.

We zoeken samen naar een passende oplossing, met behoud van je wettelijke rechten.

​

Modelformulier voor herroeping

Je kunt je aankoop herroepen door ons een duidelijke e-mail te sturen. Je mag hiervoor ook het onderstaande formulier gebruiken.

 

Aan: 2Live Onderweg / RuLian
E-mail: caravan2live@outlook.com
 

Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

Product(en):

 

Besteld op / ontvangen op:
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Datum:

Handtekening consument(en), uitsluitend wanneer dit formulier op papier wordt ingediend.

 

Heb je vragen?

Twijfel je over de juiste maat of heb je een vraag over je bestelling? Neem gerust contact met ons op voordat je bestelt.

 

We helpen je graag, ook als we zelf ergens onderweg zijn met onze camper.